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长春市南关区积极开展“社保智能语音咨询系统”宣传进基层活动

发布时间:2021-07-23 浏览次数:

  为满足社区群众对社保业务咨询日益增长的迫切需求,方便群众足不出户了解社保政策、业务办理,提升社保咨询解答服务效率,长春市社会保险事业管理局创新服务转型升级,研发了24小时在线智能语音咨询服务系统,针对社保政策和业务经办问题,提供24小时在线咨询解答服务。为使这项社保举措惠及更多居民,结合“我为群众办实事”及“我为群众解一忧,我为发展献一策”实践活动,南关区人社局联合市社保局南关分局开展了为期一周的宣传走访活动。

  自6月1 日起,宣传人员走进街道、社区,与相关业务工作人员进行面对面沟通交流,手把手指导工作人员进行系统操作,确保工作人员能轻松熟练掌握使用步骤,及时为辖区百姓提供优质高效的服务。在走访街道过程中,宣传人员为在场群众演示“智能语音咨询系统”的基本功能、具体操作步骤,社区群众纷纷表示真是为他们办了实事。鸿城街道东风社区的张大姐说:“你们这个小程序真是太及时了,社保的咨询电话我打了一周了,都没打进去,想给孩子咨询交社保的事,这个小程序把我的问题一输入,立马就告诉我什么政策,什么标准,需要准备什么要件,简直太方便了!”。本次活动,共走访了南关区辖区内的13个街乡,发放“智慧社保通 咨询很轻松”智能语音咨询系统宣传画2000余张,宣传力度大,效果鲜明,群众反响热烈。

  今后,老牌一字一拆解码南关区人社局将会加大与市社保局南关分局的合作,持续加强对长春社保智能语音咨询服务系统的宣传力度,同时,将会持续收集社区群众在使用过程中发现的问题,及时整理并反馈给市社保局,香港六会彩开奖现场结果l一,督促其持续完善和改进智能语音咨询服务系统,满足群众对社保业务咨询的美好期待,提升百姓的获得感和满足感,真正将为民解忧落到实处。